Dans le paysage numérique actuel, les entreprises doivent s’envoler vers le Cloud pour réussir. Le stockage de vos données commerciales sur des serveurs distants facilite l’accès aux informations vitales depuis pratiquement n’importe où. NetSuite est la première suite logicielle commerciale basée sur le Cloud dans le monde. En fait, selon la fiche d’information du centre de données NetSuite, il s’agit du « plus grand fournisseur mondial d’ERP [Enterprise Resource Planning] en Cloud, qui prend en charge plus de 40 000 organisations, traite plus de 500 millions de demandes d’application par jour et ajoute plus de 9 téraoctets de données chaque jour ».
NetSuite combine ERP, CRM (gestion de la relation client), PSA (automatisation des services professionnels) et commerce électronique, le tout sur une plateforme innovante et intuitive, basée sur une base de données unique.
Pourquoi faire appel à un partenaire de mise en œuvre de NetSuite ?
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Ils ont une expertise commerciale
Lorsque vous travaillez directement avec NetSuite, le vendeur vous proposera probablement des forfaits standards basés sur votre secteur d’activité. Cependant, chaque entreprise est différente, et vous pourriez constater que vous avez besoin d’un peu plus ou moins de soutien pour faire face aux défis uniques de votre entreprise. Le vendeur NetSuite peut également manquer d’expérience commerciale ou de compréhension de votre secteur d’activité, ce qui ne lui permet pas de vous conseiller sur le forfait à choisir.
Un partenaire NetSuite exclusif, en revanche, aura l’expérience de travailler avec des entreprises de tous les secteurs. Votre partenaire écoutera attentivement vos préoccupations et vos problèmes, en abordant les problèmes spécifiques à votre entreprise tout en considérant les meilleures pratiques pour votre entreprise. Grâce à sa connaissance approfondie des processus commerciaux, votre consultant NetSuite peut personnaliser un progiciel qui répond aux besoins de votre entreprise.
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Vous bénéficiez d’une assistance complète tout au long du processus
Bien que NetSuite offre un service et une assistance à la clientèle, un partenaire NetSuite exclusif peut aller encore plus loin. Votre partenaire vous accompagnera à chaque étape de la mise en œuvre et communiquera clairement avec vous tout au long du processus pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Avec un partenaire exclusif tel que Cloud Genius Advisors, vous ne serez jamais renvoyé vers un numéro d’assistance client puisque des consultants vous seront assignés et vous assisteront bien au-delà de votre mise en service.
Le partenaire exclusif de NetSuite s’assurera également que vous connaissez le fonctionnement du système et vous fournira une assistance technique et des conseils chaque fois que nécessaire. Il assurera également la formation nécessaire à tous les employés et parties prenantes qui doivent avoir accès au système. Et une fois la mise en œuvre terminée, votre partenaire examinera avec vous l’efficacité du processus de mise en œuvre afin d’identifier les domaines à améliorer.
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Ils sont investis dans la réussite de votre entreprise
En travaillant avec un partenaire exclusif de NetSuite, vous choisissez un partenaire commercial qui mesure son succès en fonction de votre succès et de votre satisfaction. Si vous achetez directement auprès de NetSuite, vous recevrez un support technique satisfaisant, mais vous avez moins de chances de bénéficier d’une relation de travail durable. NetSuite est une grande entreprise, ce qui signifie que les rôles changent rapidement et que votre consultant peut changer fréquemment.
Travailler avec un partenaire vous donne accès à une équipe stable de consultants investis. L’équipe de votre partenaire est disponible à tout moment pour discuter de vos constatations ou de vos problèmes avec NetSuite et peut vous proposer des suggestions pour améliorer votre expérience. Au fil du temps, ce partenariat deviendra une extension de votre équipe. Votre partenaire exclusif NetSuite continuera à travailler avec vous pour assurer le succès de votre entreprise.
